Share with Us

يُرجى إرسال رقم طلبك والصور الدقيقة للمنتج الذي استلمته إذا كانت لديك أية مشكلات تتعلق بطلبك. سيساعدنا ذلك في تتبع طلبك مع فريق الإنتاج لدينا.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى contactus@mls.om أو WhatsApp على الرقم 9242 3242 خلال 24 ساعة من استلام طلبك.

How does our 100% money back guarantee work?

Email/ Message

قم بإرسال رسالة Whatsapp أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا في غضون 24 ساعة بعد التسليم.

Exchange

سنقوم باستبدال المنتج وتوصيله مرة أخرى إلى باب منزلك، أو يمكنك استلامه إذا أردت.

Refund

سوف تتلقى المنتج أو استرداد أموالك. ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل.

How does our 100% money back guarantee work?

عباس علي (عميل MLS)

 

"تهانينا لـ مسقط للمواشي على هذه الخدمة الرائعة وعلى وجود فريق عمل رائع. الطلب الذي تم تسليمه لي لم يكن صحيحًا، وقد أثرت للتو قلقًا غير رسمي للغاية بشأن خدمة MLS Whatsapp للحصول على التبادل. ما فعلته  مسقط للمواشيء كان مذهلاً ولا يصدق؛ لقد "لم يسلمني المنتج فحسب، بل أعطاني أيضًا منتجين آخرين كهدية للتعويض. هذه مجرد خدمة عملاء لا تشوبها شائبة بعد الشراء. سأطلبها مرة أخرى بالتأكيد، وسوف أوصي بها للآخرين أيضًا."

Incorrect Product

You may only return the product if incorrect product is delivered to you. You must complain within 24 hours.

Online Payment

For online payments, we will reimburse your bank account from which the payment was initially received.

Cash on Delivery

بالنسبة للدفع نقدًا عند التسليم، سنقوم بتعويضك نقدًا عند تقديم إقرار باستلام السداد.

Discrepancy

In case of any discrepancy, the product must be returned by you immediately at the time of delivery or self-pickup within 24 hours.

Payment Process

ستتم معالجة الدفعة خلال فترة زمنية معقولة، لا تقل عن 14 يوم عمل.

Casabella Orders

يتم تنفيذ جميع طلبات الشوايات والإكسسوارات من قبل شريكنا كازابيلا عمان، وفي حالة وجود أي مشاكل بعد التسليم، ستقوم MLS بمساعدة العميل في غضون 7 أيام عمل.