نظرًا لأن المنتجات المتوفرة في سوق MLS قابلة للتلف بسرعة، فهي تُورد طازجة ومعبأة حسب الطلب، لذا بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن إلغاؤه وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
يمكنك فقط إعادة المنتج الذي تم تسليمه لك في أي من الحالات التالية:
تم تسليم منتج غير صحيح لك.
في حالة وجود أي اختلاف، يجب عليك إعادة المنتج فورًا عند التسليم أو الاستلام الذاتي خلال 24 ساعة.
يحق لك استبدال المنتج إذا تم تسليم منتج غير صحيح لك أو استرداد المبلغ، حسب تقديرك، خلال 24 ساعة.
إذا اخترت الاسترداد، سنقوم بمعالجته خلال فترة زمنية معقولة، لا تقل عن 14 يوم عمل.
في حالة الدفعات المسبقة، سنقوم برد المبلغ إلى حسابك البنكي الذي تم استلام الدفع منه أصلاً، مع خصم الرسوم التي تم تكبدها في العملية والتي قد تشمل، من بين أمور أخرى، رسوم بنكية، ورسوم التوصيل، إلخ.
في حالة الدفع نقدًا عند التسليم، سنقوم برد المبلغ نقدًا لك عند تقديم إقرار باستلام التعويض.
MLS تتعامل مع المنتجات القابلة للتلف التي تُحضّر حسب الطلب، لذا فإن سعر المنتج الذي تراه في سلة التسوق الخاصة بك يعتمد على وزن المنتج وهو عرضة للتغير ± 50 جرام.
جميع خصومات بطاقة VISA هي للطلبات التي تم دفعها عبر الإنترنت. تحتفظ MLS بالحق في إلغاء الطلب غير المدفوع الذي استخدم رمز الترويج.
جميع طلبات الشوايات والإكسسوارات يتم تنفيذها من قبل شريكنا Casabella Oman، وفي حال وجود أي مشاكل بعد التسليم، ستقوم MLS بمساعدة العميل خلال 7 أيام عمل.
